Piani di assistenza per apparecchiature
I piani di manutenzione delle apparecchiature STERIS consentono di ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità delle apparecchiature. Ideali per le strutture che necessitano di servizi completi di riparazione e manutenzione, questi piani personalizzabili forniscono un supporto continuo e su misura per le esigenze operative del cliente. La nostra rete globale di specialisti in assistenza sul campo collabora direttamente con il team del cliente per garantire risposte immediate e interventi efficaci.
Ogni piano di manutenzione delle apparecchiature include:
- Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, per fornire risposte alle domande più critiche
- Accesso a oltre 90.000 ricambi OEM originali per manutenzione, aggiornamenti e riparazioni
- Servizio professionale da parte di un team globale di tecnici formati secondo i più recenti standard di fabbrica
Questi piani di servizio si applicano alle seguenti offerte STERIS:
Lavaggio
- Lavavetrerie Reliance™
- Asciugatrici per vetreria Reliance™
- Sistemi di lavaggio di grado farmaceutico Reliance™
Sterilizzazione
- Sterilizzatori a vapore AMSCO™
- Sterilizzatori a vapore Finn-Aqua™
- Sterilizzatori a bassa temperatura VHP™
Purificazione dell'acqua
- Generatori di vapore puro Finn-Aqua™
- Distillatori d'acqua a effetto multiplo Finn-Aqua™
Opzioni di copertura del piano di assistenza
Opzioni di copertura
Manodopera per assistenza preventiva
Total Care (Pinnacle)*
X
Labor Care (Respond)*
X
Preventative Care (Premier Plus)*
X
Garanzia estesa
Premier
X
Opzioni di copertura
Componenti per assistenza preventiva
Total Care (Pinnacle)*
X
Labor Care (Respond)*
Preventative Care (Premier Plus)*
X
Garanzia estesa
Premier
See Full Table (it-IT)
Opzioni di copertura
Manodopera per riparazioni non programmate
Total Care (Pinnacle)*
X
Labor Care (Respond)*
X
Garanzia estesa
X
Opzioni di copertura
Componenti per riparazioni non programmate
Total Care (Pinnacle)*
X
Garanzia estesa
X
*Indica i nomi internazionali dei piani
Piani di assistenza per apparecchiature
Servizio Total Care
Il piano di assistenza STERIS Total Care consente di ridurre al minimo i tempi di inattività e prolungare la durata delle apparecchiature. Questo piano è ideale per i clienti che richiedono un pacchetto completo con interventi di manutenzione e riparazione a costi convenienti, che garantisca un funzionamento affidabile e soddisfi gli standard di sicurezza e manutenzione raccomandati dagli OEM, riducendo i costi previsti e ottimizzando l'efficienza.
Questo piano include:
- Manodopera e componenti per manutenzione preventiva programmata
- Manodopera per riparazioni non programmate
- Parti di ricambio OEM
Servizio Preventative Care
Il piano di manutenzione preventiva STERIS consente di ottimizzare i tempi di esercizio e mantenere efficienti le prestazioni delle apparecchiature. Consigliato da STERIS, questo piano è ideale per i clienti che richiedono una manutenzione proattiva per prevenire tempi di inattività operativa imprevisti. Seguendo le linee guida di manutenzione preventiva raccomandate dagli OEM, questo piano assicura la sostituzione delle parti soggette a normale usura nei tempi previsti, preservando la produttività e l’efficienza delle attività operative.
Con questo piano, un rappresentante del servizio di assistenza sul campo STERIS:
- Gestisce il programma di manutenzione preventiva del cliente
- Ordina i ricambi secondo necessità
- Esegue tutti i lavori necessari per ogni visita di assistenza programmata
Servizio Labor Care
Il piano di assistenza STERIS Labor Care assicura il funzionamento affidabile delle apparecchiature e la loro conformità agli standard prestazionali previsti. Ideale per i clienti che dispongono di apparecchiature utilizzate di frequente e che necessitano di manutenzione regolare, questo piano include tutta la manodopera per interventi di manutenzione preventiva e riparazioni non programmate delle apparecchiature, riducendo i tempi di inattività e preservando l'efficienza delle attività operative.
Questo piano include:
- Manodopera necessaria per visite di manutenzione preventiva programmate
- Manodopera necessaria per riparazioni impreviste delle apparecchiature
- Identificazione e ordinazione dei pezzi dai nostri rappresentanti sul campo e dai team di supporto tecnico
Inoltre, è possibile identificare e ordinare facilmente i ricambi utilizzando il nostro database online con l’elenco illustrato dei pezzi, disponibile sul sito web dello Shop STERIS.
Servizi di riparazione e manutenzione di emergenza
I servizi di riparazione e manutenzione di emergenza di STERIS consentono di ridurre al minimo i tempi di inattività operativa e di ripristinare la funzionalità delle apparecchiature; sono disponibili ogni volta che ce n’è bisogno, senza necessità di un piano di assistenza. Che si tratti di manutenzione ordinaria, riparazioni urgenti o richieste di assistenza specializzata, i nostri tecnici formati in fabbrica possiedono le competenze e le risorse per fornire i servizi di cui il cliente ha bisogno quando ne ha bisogno.
Contattateci